Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi nous tenons à vous dire quelles données nous recueillons, à quelle date nous les recueillons et à quelles fins.
 

Qui est le responsable du traitement de mes données?

Le responsable du traitement est FHP Vileda SAS., Service Consommateur, 4 Avenue Laurent Cély, 4e Etage – Hall D, 92600 Asnières (France), Numéro de registre 341 662 112 00034 (si après « nous »).
Quelles données sont traitées et de quelles sources proviennent ces données?
Nous traitons les données personnelles que nous recevons lors des relations commerciales avec vous. Nous traitons les données que nous avons légitimement reçues

• d'un partenaire que vous avez mandaté
• d'un partenaire commercial
• de sources publiques disponibles (ex. banque de carrefour des entreprises, annuaire d'adresses, média, participants des foires commerciales).

Les catégories des données personnelles sont vos informations personnelles (telles que salutation, nom, pays, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de commande et de facturation, informations de la réputation de solvabilité, données de documentation, minutes de foire commerciale, etc.).

Dans quels buts et sur quelle base légale sont utilisées les données?

Nous traitons uniquement les données personnelles dans le contexte de nos activités commerciales. De plus, le traitement des données a lieu sur la base de l'intérêt légitime, en raison d'une relation contractuelle ou d'une relation précontractuelle de confiance, basée sur votre consentement ou si vous nous contactez (par exemple, aux foires commerciales, par e-mail, par internal courrier postal, par téléphone ou via le site internet). Les données personnelles sont traitées pour les buts suivants:

• Visite du site internet 
• Inscription des visiteurs, accès invité Wi-Fi
• Organisation des foires commerciales et événements 
• Direct marketing
• Interactions avec des médias sociaux
• Traitement de commandes, de livraisons, de facturation
• En raison d'obligations légales (sélection par la douane, reports d'accident) 
• Contrôles de la qualité et certificats de qualité

Si vous êtes un non professionnel, nous ne vous adresserons des sollicitations commerciales que pour des produits similaires si vous êtes déjà client ou si vous nous avez donné votre consentement.
Si nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement sans indication de motifs. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Qui sont les destinataires de mes données?

Nous pouvons transmettre vos données aux destinataires suivants. Si possible, les données seront anonymisées ou pseudonymisées.

• Des autres entités dans notre groupe de sociétés, à savoir seules ces fonctions ou employés reçoivent vos données, si elles sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles, légales et réglementaires ou pour sauvegarder nos intérêts légitimes.
• Nos sous-traitants comme: 
  • Société de sécurité pour les autorisations d'accès
  • Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
  • Etablissements de crédit et prestataires de services de paiement pour traiter les opérations de paiement lors des commandes
  • Prestataire de services administratifs pour le traitement des emails publicitaires
  • Fournisseurs pour le traitement des commandes de produits et d'échantillons
  • Laboratoires d'essais de produits
  • Société de logistique pour l'envoi des marchandises commandées
• Réseaux sociaux
  • Distributeurs, si ils ont besoin de vos données pour traiter votre commande
  • Agences pour des enquêtes et des activités de marketing.
• Autorités et institutions publiques (bureaux des taxes, autorités, bureaux des douanes), à condition qu'il existe une obligation légale ou réglementaire de le faire.

Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données dans le cadre de la prestation de services et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Combien de temps mes données seront-elles conservées?

Nous conservons uniquement vos données le temps nécessaire au traitement de la transaction commerciale ou pour satisfaire aux exigences en matière de documentation. Vos données soient conservées pour une durée maximale de 5 ans après la fin de notre relation commerciale et 3 ans après le dernier contact positif de votre part si vous n’êtes pas client et êtes un consommateur.

Les demandes d'emploi seront stockées et conservées au moins 6 moins après l'achèvement du recrutement.
Quels sont mes droits en matière de protection des données?
Sous les conditions et modalités prévues par la loi applicable, vous avez

• le droit d’accès et de demander librement des informations sur les données que nous conservons à votre sujet,
• le droit de les corriger,
• le droit de les supprimer.
• Le droit de limiter le traitement des données personnelles qui vous concernent.
• le droit de vous opposer au traitement
• le droit à la portabilité de vos données
• le droit de retirer votre consentement si vous avez donné votre consentement pour le traitement des données
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement exclusivement sur un traitement automatisé,
• Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.

En premier lieu, nous vous prions de vous adresser à la dernière personne qui était en contact avec vous. Vous pouvez contacter notre délégué de la protection des données via
Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH
Data Protection Officer
Im Technologiepark 19
69469 Weinheim Germany
data_privacy@fhp-ww.com

Si vous pensez que nous violons les lois européennes sur la protection des données lors du traitement de vos données, nous vous demandons de nous contacter pour clarifier vos préoccupations.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07
Tél. : 01 53 73 22 22 (du lundi au jeudi 9h  18h30 / le vendredi de 9h à 18h)
Fax. : 01 53 73 22 00
https://www.cnil.fr/
En fonction des paramètres de votre navigateur Internet, des informations peuvent être automatiquement stockées sur votre ordinateur sous forme de cookies. Vous avez la possibilité d'accepter ou non les cookies. Plus d'informations peuvent être trouvées dans notre politique de cookies.

Google Analytics et Google Tag Manager

Ce site utilise les services d’analyse web de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Les informations sont transmises aux serveurs de Google en Europe et y sont traitées. Des transmissions à Google LLC, établie aux États-Unis, ne sont pas exclues. S’agissant des transferts de données vers les États-Unis, Google a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation prise par la Commission européenne en 2023. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google, qui garantit contractuellement la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Google traite les informations collectées dans le but d’évaluer l’utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’activité de ce dernier et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP est raccourcie par les derniers chiffres afin qu’aucune référence personnelle ne puisse être établie. Google stocke les données pendant 14 mois.

Le service Google Signals est également utilisé en tant qu’extension de Google Analytics 4. Google Signals permet de recevoir des rapports multi-appareils de Google. Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez relié vos appareils connectés à Internet à ce dernier, Google peut analyser le comportement d’utilisation des appareils et en tirer des informations lorsque vous donnez votre accord pour l’utilisation de Google Analytics 4. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et donc l’analyse multi-appareils liée à Google Signals.

Les cookies ne seront installés sur l’appareil que vous utilisez que si vous nous en avez donné l’autorisation. Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement, ce qui aura un effet pour le futur. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via le « Cookie Consent Tool » disponible sur le site Internet.

Pour de plus amples informations légales concernant les services de Google, rendez-vous sur les sites https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Utilisation de Google Tag Manager: Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les tags de sites Web via une interface unique. Le gestionnaire de balises d’outils proprement dit (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, il en reste pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

Technologie Akamai

Ce site Internet utilise la technologie Akamai et les services d'infrastructure cloud qui distribuent, accélèrent et protègent les applications en ligne. Le cookie Akamai A2 est utilisé pour réduire le temps de chargement des pages en utilisant la fonction d'accélération adaptative. L'accélération adaptative (A2) fournit une suite de fonctionnalités sur la plateforme Akamai intelligente Edge qui applique en permanence des optimisations de performances pour aider à améliorer l'expérience numérique globale des utilisateurs de sites Internet. 
L'extrait de code JavaScript d'Akamai Technology est inséré dans le code HTML de notre site Internet pour collecter de manière anonyme des données permettant de mesurer les performances en ligne. Nous anonymisons les adresses IP traitées sur les serveurs périphériques d'Akamai pour effectuer des services de géolocalisation et de cartographie lors de la livraison et de la sécurisation de notre site Internet. La technologie d'Akamai est, par défaut, limitée à la collecte des seules données d'adresses IP personnelles anonymisées qui sont absolument nécessaires. Une fois les services de géolocalisation exécutés, l'adresse IP collectée lorsque le contenu atteint le serveur Akamai est immédiatement supprimée. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de protection des données d'Akamai ici.
 

Social Plug-ins Facebook

Notre site web utilise des modules du réseau social Facebook.com exploité par Facebook Inc. 1601 Californie du Sud Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les modules peuvent être identifiés par un des logos de Facebook ("f" blanc sur une tuile bleue ou une icône de "pouces en haut"), ou l'expression "Facebook social plugin". La liste de modules sociaux Facebook et leurs apparences peut être trouvée ici: http: // developers.facebook.com/docs/plugins.

Pendant que vous visitez notre site Web, votre navigateur contactera le serveur Facebook et chargera la présentation visuelle du module. Pendant votre visite, Facebook reçoit des informations la concernant à notre site Web mais aussi de nouvelles données comme votre adresse IP.

Ces modules permettent à Facebook de savoir que vous avez visité cette page particulière sur notre site Web. Si vous êtes connectés à Facebook en même temps, il peut associer votre visite de la page à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les modules, par exemple en cliquant sur bouton 'Like' ou en postant un commentaire, les informations que vous donnez sont alors envoyées directement à Facebook et enregistrées. Si vous n'avez pas de compte Facebook, il est toujours possible pour Facebook d'identifier et de stocker votre adresse IP après que vous ayez cliqué sur l’icône Facebook.

Pour obtenir plus de détails sur les pratiques de collecte de données de Facebook, sur vos droits respectifs et la protection de la vie privée, consultez la Politique de Protection des Données de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si vous ne voulez pas que Facebook obtienne des données à partir de notre site Web et les connectent à vos données de membre Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant la visite de notre site Web.

Politique de protection de la Vie privée pour l'Utilisation de Twitter

Les fonctions de services Twitter sont intégrées dans nos pages Web. Ces fonctions sont délivrées par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. En utilisant Twitter et la fonction "le Retweet", les pages Web que vous visitez seront liées avec votre compte Twitter et rendues publiques à d'autres utilisateurs. Les Informations sont aussi transmises à Twitter de cette façon.

Nous voudrions indiquer que nous, comme les fournisseurs du site Web, ne recevons pas d'informations sur le contenu des données transmises ou leur utilisation par Twitter. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de vie privée de Twitter: https://twitter.com/privacy.

Vous pouvez changer vos paramètres de protection de vie privée pour Twitter dans vos paramètres de compte sur http://twitter.com/account/settings.

Youtube Video Plugins

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Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données des utilisateurs dans la rubrique Politique de confidentialité de YouTube sous : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr